政務服務中心作為群眾服務公共場所，辦理業務種類多，辦理區域廣，需要的資料、流程也比較繁瑣，加上人流量大，辦理起來費時間，且需要跑來跑去，非常不方便。為了加強智慧政務的建設，為群眾提供便民服務，落實便民最大化，真正做到為群眾排憂解難，引進自助服務設備，優化辦事流程。

       政務中心引進觸摸查詢系統，來辦事群眾可以直接通過觸摸屏查詢辦理業務信息，在服務中心大廳、服務臺等人流量經過的空閑區域，安裝觸摸查詢設備，辦事人員到達服務中心后，可以第一時間在觸摸查詢機上查詢自己需要辦理的業務。

　　觸摸查詢機，除了可以進行信息查詢外，還可以發布信息：服務中心通知公告、溫馨提示、最新政策、服務中心宣傳視頻、注意事項、日期時間、天氣預報等，還有地圖指引、樓層地圖分布、辦事指南等內容，方便辦事群眾以最短時間，可以找到業務辦理位置，輕松辦理業務，提高辦事效率。

　　觸摸查詢系統特點

　　有獨立的軟件后臺管理，功能齊全，操作簡單，方便內容更新管理；

　　查詢系統可以與內部數據庫系統對接，實現數據共享顯示；

　　操作靈活、多層級內容搜索，響應速度快；

      支持多媒體素材：音視頻、圖片、文字、網頁、文檔等形式內容，屏幕展示、組合  播放；

      通過軟件后臺，對所有顯示設備進行集中統一遠程控制管理，開關機、定時開關機、亮度調節、聲音調節；

       可設置字體的樣式、大小、顏色、滾動字幕；

       自定義背景樣式。

　　觸摸查詢系統功能

       地圖導航、辦事指南、業務查詢、中心簡介。

　　1、地圖導航：平面地圖導引跟3D地圖導引

　　2、業務查詢：查詢業務辦理進度、業務辦理流程、需要的資料

       3、辦事指南